Unidade é reconhecida por resultados após adoção de gestão mais ágil
Brasília, 24 de abril de 2026 — O Hospital de Base do Distrito Federal foi reconhecido como uma das principais experiências do país na 4ª edição do Mapa da Contratualização, publicação da Comunitas que reúne iniciativas de impacto social. A unidade se destacou entre dez casos selecionados em todo o Brasil pelos resultados alcançados com o modelo de gestão adotado.
A mudança ocorreu com a implementação do modelo de Serviço Social Autônomo, por meio de contrato com o Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal. Segundo o estudo, a nova estrutura trouxe mais agilidade aos atendimentos, ampliou a realização de cirurgias e melhorou indicadores assistenciais.
A pesquisa aponta ainda que 60% dos usuários entrevistados perceberam melhora na qualidade do atendimento após a adoção do novo modelo. O reconhecimento também reforça a ampliação da gestão, que passou a incluir outras unidades de saúde do DF, como o Hospital Regional de Santa Maria e o Hospital Cidade do Sol, além de unidades de pronto atendimento.
Criado inicialmente em 2017, o modelo foi expandido a partir de 2019, com o objetivo de dar mais autonomia administrativa e melhorar a eficiência dos serviços prestados à população. A experiência tem despertado interesse de outros estados, especialmente pela combinação entre agilidade na gestão e foco em resultados.
Além dos indicadores operacionais, o instituto também investe em estratégias para avaliar a satisfação dos pacientes, como o uso do Net Promoter Score (NPS) e iniciativas de escuta ativa, voltadas ao aprimoramento contínuo do atendimento.
O reconhecimento nacional consolida o Distrito Federal como referência em inovação na gestão pública em saúde, destacando o impacto de mudanças estruturais na qualidade dos serviços oferecidos à população.
