Mais de 200 motoristas participam de capacitação promovida pela Secretaria de Mobilidade e pela empresa, com foco na comunicação e postura no transporte público
Brasília, 20 de maio de 2025 – Mais de 200 motoristas da Viação Marechal participam, nesta terça-feira (20), de um programa de qualificação com foco na melhoria do relacionamento com os usuários do transporte público e no aprimoramento da conduta profissional.
A iniciativa, promovida com apoio da Secretaria de Transporte e Mobilidade do Distrito Federal (Semob-DF), acontece na garagem da empresa, com turmas nos turnos da manhã e tarde. A programação inclui palestras sobre ética no serviço público, comunicação não violenta e orientações práticas para lidar com os desafios do cotidiano nos coletivos.
O treinamento é conduzido em parceria com a Subsecretaria de Fiscalização, Auditoria e Controle (Sufisa), cujos técnicos explicam aos rodoviários as normas de comportamento exigidas na prestação de um serviço de transporte mais humano e eficiente.
Entre os destaques do conteúdo está a palestra “Qualidade no Atendimento”, ministrada pelo relações públicas César Franco, que explora temas como empatia nas relações interpessoais, manejo de situações de tensão e importância da postura profissional diante dos passageiros.
“A capacitação contínua dos motoristas é fundamental para garantir um serviço de transporte mais respeitoso e acolhedor para a população do Distrito Federal”, destacou o secretário de Mobilidade, Zeno Gonçalves.
Segundo o diretor executivo da Marechal, Igor Taques, a proposta é ampliar essas ações ao longo do ano para alcançar um maior número de colaboradores. “Nosso objetivo é criar um ambiente mais seguro e harmonioso dentro dos ônibus”, concluiu.
