Sejus-DF realiza mais de 1,3 mil atendimentos e reforça acolhimento humanizado às famílias
Brasília, 3 de novembro de 2025 — Os seis cemitérios públicos do Distrito Federal receberam mais de 600 mil visitantes entre a sexta-feira (31) e o domingo (2), durante o feriado de Finados. A movimentação foi acompanhada pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), responsável pela supervisão e fiscalização da administração dos cemitérios e dos serviços funerários.
Com o objetivo de garantir um ambiente de acolhimento e suporte emocional, a Sejus instalou tendas de atendimento próximas às administrações cemiteriais, totalizando 1.308 atendimentos ao longo do período. As equipes realizaram 1.281 orientações gerais, 14 registros de ouvidoria e 13 atendimentos psicossociais, prestando apoio e escuta a quem buscou auxílio durante as homenagens.
Os atendimentos foram distribuídos entre as seguintes unidades: Asa Sul (372), Taguatinga (331), Gama (206), Brazlândia (197), Sobradinho (123) e Planaltina (52).
A secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, ressaltou a importância da ação: “Esse é um momento muito sensível para muitas pessoas, e o nosso papel é garantir não apenas a boa organização dos cemitérios, mas também oferecer um olhar acolhedor, com escuta e orientação a quem precisa.”
Entre os visitantes, Maria Zuma Batista Henrique, de 62 anos, moradora da Asa Norte, elogiou o atendimento recebido no Cemitério Campo da Esperança da Asa Sul. “Fui acolhida pelos psicólogos com muito respeito e atenção. Saí de lá com o coração mais leve e muito agradecida”, relatou.
Cartilha de orientações
Durante o feriado, a Sejus também distribuiu materiais informativos sobre direitos e deveres relacionados aos serviços funerários e destacou que a Cartilha de Orientações sobre Serviços Funerários e Cemitérios Públicos está disponível em formato digital.
O material, em formato de perguntas e respostas, explica quais funerárias são autorizadas a funcionar no DF, quem pode solicitar sepultamento gratuito e quais serviços não podem ser cobrados. A cartilha ainda informa os canais de atendimento para dúvidas, denúncias ou elogios: a Central 162, a Rodoferroviária (atendimento presencial) e o Portal ParticipaDF.
